Assistenza

Scrivici a assistenza@getairsense.com. Risposte rapide ai casi più comuni:

Ho pagato ma la chiave non è arrivata

Controlla la cartella spam. Poi usa la pagina di recupero della chiave dell'estensione, che la invia solo all'email usata per l'acquisto (api.getairsense.com/recover). Se non arriva, scrivici dall'email dell'acquisto.

Ho cambiato computer o browser

Incolla la chiave nel nuovo browser: il vecchio viene disattivato in automatico. Browser normale e incognito contano come due browser.

Pagamento fallito o abbonamento scaduto

Aggiorna la carta dal portale clienti Stripe: la licenza torna attiva da sola.

Disdetta e rimborsi

Disdici dal portale clienti Stripe; la licenza resta attiva fino a fine periodo. Per i rimborsi scrivici: vedi i Termini.

Cancellazione dei dati

Scrivi a assistenza@getairsense.com dall'email della licenza: cancelliamo licenza, email e id Stripe e rispondiamo entro 1 mese (salvi gli obblighi fiscali).